Karte beantragen

Grundsätzlich können Sie an jedem Bankomaten schweizweit und kostenlos mit der Debit Mastercard abheben. Im Ausland werden Ihnen mind. CHF 4.00 pro Bezug verrechnet und im Inland bei EUR bei einer Fremdbank mind. EUR 3.50 pro Bezug.

Nein, Sie können mit der Debit Mastercard Ihr Konto nicht überziehen sondern lediglich im Rahmen Ihres Guthabens und Ihrer Kartenlimite ausschöpfen. Achten Sie bei Auslandsaufenthalten darauf, dass Ihr Guthaben bzw. Ihr Verfügungsrahmen ausreicht.

1. debiX+ App aus Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunterladen
   • Apple App Store
   • Google Play Store
2. Registrierung starten
3. Nutzungsbedingungen der debiX+ von SIX akzeptieren
4. Kontaktdaten eingeben
5. Passwort definieren
6. Bestätigungscode, welcher per Mail verschickt wird, eingeben
7. Karte hinzufügen
8. Kartennummer, Gültig bis und Karteninhaber erfassen
9. OTRC eingeben (einmaliger Registrierungscode, welcher mit separater Post zugestellt wurde)

Kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundenservice unter +41 62 738 77 77 um einen neuen

Aktivierungscode (OTRC = One-Time-Registration-Code) zu bestellen. Auch im unserem e-Banking im Bereich «Karten» können Sie sich einen neuen OTRC-Code generieren lassen.

Sobald Sie den Verlust Ihrer Debit Mastercard festgestellt haben, sperren Sie diese sofort in der debiX+ App. Sofern Sie nicht über das debiX+ App verfügen, können Sie bei Sperrungen und technischen Fragen rund um die Uhr (24/7) die Hotline +41 62 738 77 90 erreichen.

Um Ihre Limite anzupassen, schreiben Sie uns im E-Banking eine Nachricht oder rufen Sie uns im Kundendienst unter +41 62 738 77 77 an.

Den PIN kann man selbst in der debiX+ App mutieren sowie auch an allen Bancomaten in der Schweiz.

Sie können sich Ihren PIN bequem in der debix+ App anzeigen lassen. Alternativ können Sie via Hotline +41 62 738 77 77 einen neuen PIN kostenpflichtig bestellen.

Im Gegensatz zur Kreditkarte wird das Bankkonto bei Zahlungen mit der Debit Mastercard direkt belastet. Bei provisorischen Zahlungen mit der Kreditkarte (z.B. bei Hotelreservationen) ist die Rechnungsbelastung verzögert. Der verfügbare Bankkontosaldo wird nicht reduziert, sondern lediglich die Kreditkartenlimite. Ein Vorteil der Kreditkarte: Wenn Sie Ihre Reisen und Einkäufe mit einer Kreditkarte bezahlen, geniessen Sie besonderen Versicherungsschutz.

Für ein flexibles Bezahlerlebnis können Sie Debit- und Kreditkarte ganz einfach kombinieren.

3D Secure ist ein Verfahren, das die Sicherheit bei Onlinebezahlungen erhöht. Das Bezahlen im Internet erfolgt nach internationalen Standards und bietet höchstmögliche Sicherheit. Das Verfahren bietet Ihnen mehr Sicherheit bei Online-Transaktionen. Händler, die 3D Secure unterstützen, fordern im Bezahlvorgang eine zusätzliche Freigabe, die direkt in der App erfolgt. Dafür ist die Debitkarte einmalig in der App zu registrieren.

Die Entscheidung, eine Zahlungsbestätigung zu verlangen (3D Secure), liegt allein beim Händler. Führt der Onlineshop diese zusätzliche Bestätigung nicht durch, wird der Kartenzahlungsvorgang nach Eingabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und der Kartenprüfnummer (CVC) ausgeführt, sobald Sie auf «Bezahlen» klicken. Um Ihre Karte jedoch bei allen Onlinehändlern uneingeschränkt nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, sich gleich nach Kartenerhalt für das 3D-Secure-Verfahren in der debiX+ App zu registrieren.

Zum Schutz Ihrer Daten sollten Sie niemals persönliche Informationen oder andere Daten an Personen weitergeben, deren Identität Sie nicht eindeutig kennen oder prüfen können.

Installieren Sie deshalb die debiX+ App um umgehende Benachrichtigungen bei jeder Transaktion zu erhalten. Bei verdächtigen Transaktionen erhalten Sie zusätzlich eine Push-Nachricht in der App, welche Sie auf einen bemerkten, potenziellen Betrug hinweist. So sind Sie sofort informiert und es können entsprechende Schritte eingeleitet werden.

Nein, das Sperren von Ländern für mit der Debitkarte getätigte Transaktionen hat keinen Einfluss auf Zahlungen in Onlineshops. Die Nutzungsgebiete-Einstellungen gelten nur für den Gebrauch an physischen Verkaufsstellen und an Geldautomaten.

Ja, das Bezahlen mit Mobile Payment ist möglich.

• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay

Ein Online-Einkauf ist nur möglich, wenn das Sicherheitsverfahren OTRC (One-Time Registration Code) eingerichtet ist. Bitte stellen Sie sicher, dass OTRC vollständig aktiviert wurde. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie Ihre Debit Mastercard problemlos im Onlineshop verwenden.